RepCheckerとは？ - 09/12/25(Fri)

RepCheckerとは？ - 09/12/25(Fri)

（2009年12月25日金曜日　記録　より）

おもしろいツールを見つけました。

口コミを重要視し、顧客満足度をあげることを命題にしている
業種が対象のようです。

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RepCheckerとは？


RepCheckerは会社全体で書き込み情報の一元管理、対策を行える日本初！
　※レピュテーション・マネジメント・ツール

RepCheckerは会社全体で書き込み情報の一元管理、対策を行うことにより、
顧客の意見をサービス改善や商品開発に活かすためのツールです。
インターネット上の書き込みや評判は、自社にとってメリットがあるものだけに、
掲載の内容や可否をコントロールすることはできません。企業にとっては、
常に書き込みが先で、対応が後になります。

RepCheckerを使って、インターネット上の複数サイトでの書き込みを情報の
一元管理・情報共有をすることで、顧客の意見に耳を傾けることが可能となり、
商品やサービスの改良や改善に役立てることができます。
また、競争相手の企業の書き込みをチェックすることで、ビジネスのヒントを
つかむことも可能となります。

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色々考えますね。おもしろい製品と思いますが、従業員がそこまでPCを使う
時間がないように思いますし、会議か朝礼で説明したほうが早そうな気がします。

幹部主体に使うツールのように思います。